Warunki współpracy B2B

Warunki współpracy handlowej między Zdrowe Gotowe Sp. z o.o. a klientami b2b (aktualizacja z dnia 15.04.2025)

Jesteśmy do Twojej dyspozycji:

Osobą kontaktową w sprawie współpracy i realizacji zamówień b2b jest:

od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-15:00

Klaudia Bochenek

telefon: 577 706 802

W nagłych sprawach:

Justyna Hess

telefon: 725 302 212

e-mail: j.hess@zdrowegotowe.com

Jeśli jesteś naszym nowym klientem:

Prześlij do nas podstawowe dane Twojej firmy: nazwę, dane osoby kontaktowej (numer telefonu, adres e-mail), adres e-mail do faktur, numer NIP, adres zarejestrowanej działalności oraz adres dostawy.
Pierwsze zamówienie możesz złożyć mailowo lub telefonicznie (sms, WhatsApp) kontaktując się z Klaudią lub Justyną.
Wprowadzimy Twoje dane do naszego systemu i otrzymasz od nas maila powitalnego, w którym zawrzemy m.in. Twoje dane do logowania do naszego sklepu internetowego i album ze zdjęciami do wykorzystania w social-mediach Twojego sklepu.
Na dniach możesz wypatrywać stories na naszych social-mediach, to tam poinformujemy społeczność Zdrowe Gotowe o naszej nowej, fascynującej współpracy! Twój sklep zostanie także dodany do mapy sklepów partnerskich znajdującej się na naszej stronie internetowe.
Jeśli zamówisz sery lub słoninę to pamiętaj, że zawsze dostaniesz od nas dodatkowe produkty z tej kategorii - bardzo polecamy wykorzystać je na degustację dla Twoich klientów!
Bardzo polecamy składać zamówienia samodzielnie. Do logowania użyj danych przesłanych w mailu powitalnym. Więcej o korzyściach i warunkach korzystania z nich przeczytasz poniżej, w punkcie “gratisy”. Pełen regulamin akcji znajdziesz tu.
Jeśli składasz u nas swoje pierwsze zamówienie, poprosimy Cię o płatność za pobraniem lub przedpłatę na podstawie faktury pro-forma. Na kolejne zamówienia wystawimy fakturę z 7-dniowym terminem płatności.

Asortyment i dostawa

Dostawa towaru realizowana jest w zależności od lokalizacji klienta, własnym transportem, kurierem DPD food (warunki chłodnicze) lub kurierem InPost z wkładami chłodzącymi.
Zamówienia realizujemy w ciągu maksymalnie 5 dni roboczych. W wyjątkowych przypadkach czas ten może się wydłużyć, o czym na pewno damy Ci znać!
Jeśli tylko będzie to możliwe, to w przypadku prognozowanego wydłużenia się terminy wysyłki, postaramy się wysłać Twoje zamówienia w dwóch częściach tak, abyś z powodu braków jednego produktu nie musiał/a czekać na cały towar.

Koszty dostawy

Płatność

Na podstawie faktury z 7 dniowym terminem płatności (nie dotyczy klientów zamawiających po raz pierwszy), przedpłaty lub za pobraniem.
Każde zamówienie przekraczające kwotę 3000 zł brutto realizowane będzie na podstawie przedpłaty lub zaliczki w wysokości ustalanej indywidualnie.

Gratisy i rabaty

Składając zamówienie poprzez nasz sklep internetowy, możesz wybrać sobie maksymalnie trzy produkty gratis. W przypadku zakupów biznesowych (B2B) gratisy przydzielane są do jednego zamówienia na trzy dni. Oznacza to, że w przypadku złożenie kilku zamówień tego samego dnia, gratisy zostaną dodane do jednego z nich.
Kody rabatowe publikowane w social mediach przeznaczone są do użytku wyłącznie dla klientów indywidualnych. We współpracach b2b pracujemy na ustalonym wcześniej, stałym cenniku.

Wsparcie marketingowe

Chcemy, aby usłyszała o Tobie cała Polska! Oto, co proponujemy:

Promocję Twojego sklepu klienta w social mediach Zdrowe Gotowe.
Dostarczenie materiałów informujących o dostępności produktów Zdrowe Gotowe w Twoim sklepie.
Dodanie Twojego sklepu do mapy sklepów partnerskich.
Udostępnienie paczki zdjęć do wykorzystania w promocji oferty Zdrowe Gotowe.
Degustacje naszych produktów w Twoim sklepie (do 50 km od Katowic darmowo) - uzgadniane indywidualnie.

Masz inne pomysły? Daj nam znać jakie są Twoje potrzeby, co dwie kreatywne głowy to nie jedna!

Wymiana produktów po terminie

Jeśli data któregoś z naszych produktów zbliża się ku końcowi, chętnie wymienimy ją na nową działając według poniższych zasad:
Wymiany przydzielamy na podstawie Twojej pisemnej informacji o takiej potrzebie oraz udokumentowaniu takiej sytuacji za pomocą zdjęć produktu z widocznym terminem przydatności do spożycia.
Produkt możemy wymienić na taki sam lub inny o takiej samej wartości.
Produkty na wymianę wysyłamy podczas wysyłki kolejnego zamówienia. Wartość produktów które wymienimy, nie wlicza się do minimum 500 zł dla darmowej wysyłki. Jeśli chcesz, możemy w takiej sytuacji nadać dla Ciebie tylko produkty z wymiany na Twój koszt (realny koszt paczki zostanie refakturowany).

Wymiana produktów uszkodzonych

Jeśli z jakiegoś powodu produkt trafi do Ciebie uszkodzony, to szybko do wymienimy na dokładnie taki sam, jednak pełnowartościowy produkt.
Wymiany przydzielamy na podstawie Twojej pisemnej informacji o takiej potrzebie oraz udokumentowaniu takiej sytuacji za pomocą zdjęć produktu z widocznym terminem przydatności do spożycia.
Produkty wymieniane z powodu uszkodzenia wyślemy do Ciebie na nasz koszt.

W przypadku zaległości w płatnościach przekraczających 7 dni, wysyłka Twojego towaru będzie wstrzymana do czasu uregulowania poprzednich zobowiązań.

Masz pytania? Napisz do nas!